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三大通信运营商防骚扰电话和短信方法合集

时间:05-13来源:作者:点击数:
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中国电信、中国联通、中国移动

开通方法:短信开通 / 微信公众号开通

用户只需关注公众号,进行相关设置后即可完成拦截操作。也可以通过发送短信的方式开通防骚扰服务:

中国移动:发送短信 KTFSR 到 10086

中国电信:发送短信 KTFSR 到 10001

中国联通:发送短信 SJGJ 到 10010

防骚扰电话和短信方法合集

移动的骚扰拦截设置中,没有提供「按照号码标记」进行拦截的选项,只能拦截如 400、950、951 等号段的电话,相对而言比较固定。联通与电信则分别提供了广告推销、疑似欺诈、国际电话等类别的选项。

除了基本的号码拦截,中国电信与中国联通分别提供了收费的智能代接听服务 —— 天翼防骚扰+ 与联通智能应答,通过机器人代管接听的方式,实现「以子之矛,攻子之盾」。移动的和留言功能上更偏向语音信箱,一定程度上能够发挥作用。

缺点是三者的接听过程是在运营商服务器进行的,期间用户无法选择主动接听电话,同时在外卖、快递、出租车等场景可能会给对方带来不便。

电话邦:防骚扰信息服务平台

开通方法:进入 防骚扰信息服务平台(https://www.donotcall.cn) → 输入手机号码 + 接收验证码 + 选择拦截类型与拦截时间 → 开通完成

用户在「防骚扰信息服务平台」完成登记流程后,未来(有效期最长为 3 年)收到来自与电话邦有合作关系的企业 的商业营销短信与电话频率将会减少。但不包括政府机关、慈善机构、运营商、市场调研公司、有业务关系的组织,而来自 与电话邦无合作关系的企业 的骚扰短信与电话将不会减少。

此外,防骚扰信息服务平台由电话邦(北京羽乐创新科技有限公司)联合其它企业搭建,换言之,与国外的 DNC 平台相比,这一平台并无法律效力,而在我国,除香港特别行政区外,国内其它地区均无相关法律的支持。

MIUI AI 通话、OriginOS 电话秘书

在 MIUI 12 与 OriginOS 系统中,分别加入了 AI 通话与电话秘书。当用户不便接听、遇到陌生电话来电时,可通过机器人代管接听。接听过程中,对方的语音会被实时转换为文字,并显示在屏幕上,用户可选择看戏模式、字幕模式和文字转语音应答。

MIUI AI通话:

进入「电话 - AI 通话」,可以对接听音色、自动接听、问候语、常用语、自定义回复进行深度设置,比如自动接听,分为陌生人来电、响铃未接听、符合标记条件的来电,设置选项比较细致。

除了被动接听,用户也能够通过 AI 通话主动拨出电话,这一功能是专门为听力有障碍与语音有障碍人士设置,用户可通过文字转语音、语音转文字与对方交流。

当遇到骚扰电话时,小爱同学会选择与对方「周旋」,比如房地产推销,小爱同学会提问「房价、楼盘地点、周边环境、配套设施、交通状况」,最后来一句「谢谢,那就先这样吧,再见」收尾,除了音色之外,回答足以以假乱真。外卖、快递场景的默认应答估计会让配送员恼火,「你在什么地方、你大概能呆多久、你是哪家快递的 / 外卖的」,建议在自定义回复中添加场景回复。

OriginOS 电话秘书:

对于此类的电话秘书功能,对我而言用起来还是有些心理负担的,当然骚扰电话除外,主动打电话联系你的人一般是关系较为亲密的人,或者是来给你提供服务的,用机器回复总觉得不太礼貌,就算一时忙不开,我还是愿意亲自用其它方式告知目前不方便接听。当然,既然系统提供了这样的功能,说明还是有用户需要的,针对三种常见的情况,我也进行了简单的体验。

对于家人、朋友的日常联系,电话秘书基本以循环语句的套路式回应为主,不会根据具体语句说出针对性的回复,更像是个会应付几句的语音信箱。当语句里面有「快递、外卖、京东」等关键词时,可以自动预设回复,系统提供了一系列的预设语句,涵盖了门口、前台、门卫、收发室等地点,但是不能自定义,灵活性上差了点。另外,在测试过程中,也无法识别近似语义的语句,比如「您订的餐到了」,电话秘书又会回归套路,询问有什么事。

骚扰电话其实没什么接听的必要,对于这种无用的骚扰,最佳的方法是直接挂断。不过看着骚扰电话和机器人聊天,也是挺有趣的一件事。它与前面的表现差别不大,依旧是套路语句:「X 正在忙,有事儿可以和我说帮你转达、明白了,待会和他说,还有事吗、让他尽快回你」。不过也依旧出现了翻车情况,例如我尝试说出「我是京东金融,是否需要分期」,因为识别出了「京东」而错误的当成了快递,整句的语义识别有待进步。

OriginOS 目前所提供的电话秘书更像是一个进阶版的语音信箱,并不会根据识别到的语句信息展开具体的对话,只是做了关键词的匹配,停留在表面上「搭话」阶段。而针对外卖、快递等常见语句提供了一定的支持,但语句远远不够丰富和智能。除了完全的自动应答,由于它也支持手动选择回应,在会议等不方便接听的情况下还是有些用处的,但整体相比小爱同学这种「优等生」还是有较大的差距。

华小秘、讯飞来电、腾讯智能接听助理

除了运营商、系统内置的代接听服务, 还可以选用第三方的服务,如华小秘、讯飞来电(收费)、腾讯电话助理(收费)。当用户未接听来电时,通过预先设置,语音助理会接入代听,并分析对方来电意图,随后通过微信公众号发送通知给用户。

开通方法:

华小秘:关注微信公众号华小秘 → 按提示设置呼叫转移

讯飞来电:关注微信公众号讯飞来电 → 按提示设置呼叫转移

腾讯电话助理:微信小程序 腾讯电话助理 或安装腾讯手机管家 App → 按提示开通服务、设置呼叫转移

经过测试,三者均能成功识别用户来电意图,如快递、朋友来电、广告推销,有趣的是,华小秘识别到对方为推销电话后,会礼貌回绝并挂断电话,不与对方继续纠缠。除了华小秘,讯飞来电、腾讯电话助理均需付费,分别为 8 元/月与 19 元/月。

与手机内置的语音助手代管接听相比较,云端的代管接听不会受到设备、时间、地点限制,用户只需根据提示设置呼叫转移,预设条件触发后便能够自动代接电话,同时手机能够正常操作。但假设通话过程中需要人工干涉,此时便无能为力,只能待挂机后重新拨打电话给对方,设置了呼叫转移的电话号码还需要额外支付呼叫转移的费用,一般为 0.1 元/分钟。

腾讯手机管家、360 手机卫士、防骚扰大师

在 iOS 13 中,苹果才开始内置陌生来电静音功能,但实际上并无明显作用,想要摆脱骚扰电话,只能依靠第三方应用。第三方应用借助 CallKit 中 Call Directory Extension 将号码识别数据库写入系统,当手机收到来电时,系统会将来电号码与数据库比对,从而实现来电识别。

您可以在 iPhone 上使用 “将未知来电者设置为静音” 或第三方应用来阻止骚扰电话。

—— Apple 支持

腾讯手机管家、360 手机卫士与防骚扰大师三者比较,我个人推荐后者。从功能上来说,360 防骚扰大师仅提供了来电识别与骚扰短信拦截两个功能,界面简洁,设置简单,能够满足用户对骚扰拦截的需求;其次 360 手机卫士与腾讯手机管家中存在较多的广告,索要权限偏多。

温馨提示:由于 iOS 来电识别使用的是离线数据库,如未开启防骚扰大师的应用通知权限,建议定期打开防骚扰大师更新本地数据库。

CC 来电拦截 N+、短信精灵、通知滤盒

目前大部分国内厂商的 Android 手机都配备了可联网的骚扰拦截系统。对于使用类原生系统或缺乏本土化的 Android 系统的用户,亦或是有隐私顾虑的用户,可以使用采用基于离线数据库的第三方骚扰拦截应用。

CC 来电拦截 N+ 使用 Android BlockedNumberProvider API 接口进行来电识别与拦截,系统要求 Android 7.0 以上版本。目前作者失联,离线数据库暂时无法更新,根据他人转述作者原话,「离线数据库无法更新不影响拦截功能,拦截功能更依靠自己制作的规则」。

经过近两周的使用后,最为显著的变化就是我几乎很难再收到那些奇奇怪怪的骚扰电话了,实际效果上,CC 来电拦截 N+ 让我最满意的地方就是骚扰的瞬间拦截(电话铃声响之前就已经被拦截并弹出通知),再也不用等铃声响起后再选择是否挂断电话。

短信精灵是第三方的短信应用,基于 QKSMS 进行制作,除了基本的短信接收、发送,App 还支持短信通知的快捷操作、自定义主题、关键词拦截、数据备份功能,以及针对 Android Wear 进行特殊优化。

通知滤盒严格意义上来说并不只针对短信通知,而是针对 Android 手机上所有带有文本的通知。从这个角度来看,不管是骚扰短信,还是电商平台 App 的垃圾推送,都在其拦截范围内。虽然通知滤盒的拦截原理为匹配关键字,不支持语义识别或是机器学习,也能有效过滤垃圾推送,可以应用在需要保留应用通知权限、但应用会不时发送垃圾推送的场景。

最大的弊端也许是通知滤盒只能够进行一个形式上的拦截,而无法根除骚扰问题。比如在 Android 7.0 以上的系统中支持短信快捷操作 —— 已读、删除、复制验证码,通知滤盒只会针对通知进行屏蔽,最多帮你多按一下「已读」或者是「删除」(如果通知互动操作内有的话),并不会干预短信本身的收发流程。

熊猫吃短信、落格信使

熊猫吃短信通过 Core ML 框架使用已有模型,通过语义识别将短信分为交易信息、推广信息与垃圾信息进行过滤。除去用户主动上传短信样本的情况,App 会一直保持离线运行,保证隐私安全。

拦截模型是根据开发者偏好进行训练的,对于一些界限比较模糊的短信,如优惠、促销信息,开发者是一律标记为骚扰短信,但有些人可能不反感收到此类通知,可自行取舍。

落格信使与熊猫吃短信相比,会更偏技术风多点。落格信使采用正则表达式匹配关键词方案进行短信过滤。

由于没有内置拦截规则,用户可根据自己偏好来创建,比如拦截含有「TD、在线发稿、五星好评」等字眼的短信,需要长时间地去维护。当然,在 App 中也提供了「对数云」,用以上传自己的规则,或下载他人共享的处理规则。同类型的产品还有 Sifter,可自行选择使用哪一款 App。

国家反诈中心

「国家反诈中心」是由公安部刑事侦查局组织开发的一款预防诈骗、举报诈骗的应用。

除了防范诈骗电话拨入,App 里还提供了丰富的防诈骗知识,用户通过学习其中的知识可以有效避免各种网络诈骗的发生,提高防骗能力,还可以向平台举报各种诈骗信息,减少不必要的财产损失。

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