dns解析失败故障问题解决两例

1、有同事问解析内网url里的域名失败，bug.raisecom.com,问原因和解决方法？

他说，设置固定ip，dns失败，ip设置为自动获取，但dns如下图就是ok的？

告诉他，首选dns是内部dns，上面做了静态dns表项设置，会把设置内网域名映射为内网地址，但有时pc会选到备用dns服务器公网dns地址上去，造成无法查询到dns内容，导致dns查询失败。让他抓包看看，是否走了公网dns上去了？

具体，让他cmd下执行ipconfig/flushdns,然后ping bug.raisecom.com，然后抓包里过滤dns contains raisecom || icmp。

回显查询失败，发现走了公网dns。

Pc选dns的次序问题，我不知道是什么机制，让他把备用dns删掉，只保留内网dns后，问题解决。

2、另有一同事反馈，能用微信，但上不了网，ping baidu.com不通，如下图：

看结果，dns出的是一个内网地址，怎么会这样？

看他的设置

看着dns设置的内网192.168.212.1没有问题，抓包看看。

cmd下ipconfig/flushdns清掉dns缓存，ping baidu.com，然后在wireshark里查看对应的过滤项dns contains baidu || icmp看看dns和ping的结果？

发现dns走了ipv6协议，而且环境中的dns服务器回了baidu.com的ip是192.168.1.1，导致ping发出，走了网关的默认路由出去了，超时没有应答回来，显示time out。

环境中，人多手杂，无法查询是那个设备，让把ipv6协议关掉后观察。

反馈，去掉ivp6协议后，正常了。

总结:

Pc设置两个dns时，有时会切换到第二dns去查询地址，具体的切换机制不清楚。

当ipv6网关设置后，下面开发ipv6的设备会被改变dns的发送反向到ipv6设备上去，导致查询失败。