新手级自助查询Windows异常关机

零、注意

• 由于笔者个人能力有限，欢迎指出错误，看到后会第一时间改正的！
• 笔者写时使用的操作系统为（如下），不同Windows版本可能存在操作不同，请以实际为准！

版本 Windows 11 专业工作站版

版本号 25H2

操作系统版本 26200.6899

体验 Windows 功能体验包 1000.26100.253.0

• 由于笔者认为"强制关机"更具通用性/参考性，所以重点笔墨放在此内容上

一、确认是哪种类型异常关机

一般情况下我们存在异常关机的情况有以下几种：

• 蓝屏关机
• 未响应关机
• 强制关机（包括手动强制和不手动情况下的直接黑屏关机）
• 其他关机类型

（注：目前我只遇到了上述前三种异常关机，如果有其他关机类型请参照"强制关机"方法自行查询）

二、对症下药

1. 蓝屏关机

可以尝试使用"内存转储文件"查询，目前来说可以使用以下方法查看你的内存转储文件在哪：

1. Windows（徽标键）+S呼出搜索框
2. 输入" 高级系统设置"
3. 点击回车
4. 点击下图中的按钮
5. 
6. 
7. 图中的写入调试信息的小转储目录即是你的内存转储目录
8. 

注意： 此处将有三个可能性：

1. 你成功打开了并且找到了.dmp转储文件
2. Windows提示没这个文件夹
   
3. 文件夹里没任何东西

可能性1的解决方式：

使用工具"BlueScreenView"查看：

• 使用必应搜索
• 打开使用（你这有段时间没用了，建议自行查找一下教程，应该很简单）

可能性2/3的解决方式：

请参照"强制关机"方法解决

说明：

1. 文件夹里没任何东西有可能是系统自动清理了你的蓝屏日志文件/已被手动删除
2. Windows提示没这个文件夹可能是您根本没有蓝屏或已删除了此文件夹

2. 未响应关机

如果是系统一直显示"XXX未响应"等导致您手动/被迫关机，有几种方式解决：

1. 耐心等待，应该为硬件问题，例如：配置过低等
2. 软件优化问题，等待软件响应
3. （请务必关机并谨慎操作！！！）请尝试擦拭系统内存条以及尝试重新插拔系统盘和各磁盘与您电脑的连接线，如果是笔记本电脑的话您可选尝试（一般笔记本电脑内部不会接触不良，但不排除，如果此操作可能导致您的电脑失去保修/损坏，请谨慎操作）

3. 强制关机

查询方式1-可靠性监视程序（目前我身边的Windows 10 Pro 20H2用户没有这个功能，请参考查询方式2）

Windows（徽标键）+S呼出搜索框

输入控制面板，并点击"打开"

接着输入"可靠性"并打开"查看可靠性记录"

接着您可以查看关机的"详细信息"

例如图中这种，便是断电之类导致的未正常，未经过Windows任意指令的关机

查询方式2-Windows事件查看器

Windows（徽标键）+S呼出搜索框

输入事件查看器，并点击"以管理员权限打开"（也可直接点击打开）

此方式如果不行也可以通过按下Win + R，输入eventvwr.msc并回车，打开事件查看器。 接着进行图中的操作

在右侧栏找到"查找"（在"系统"折叠栏中）

点击后可以针对以下代码进行搜索：

• 6005：事件日志服务已启动（正常开机）
• 6006：事件日志服务已停止（正常关机）
• 6008：上一次系统的关闭是意外的（异常关机）
• 41：系统在未先正常关机的情况下重新启动（意外重启）

例如笔者由于电源不太稳定或硬件问题出现了如下错误

这里的提示词可以进行参照，如果看不懂可以询问你信任的AI

PS： 除了搜索，还可以使用右键-查看-排列方式-级别然后看被集中归为"关键"的那一类，一般是拥有❌图标的同时事件ID为41或上述其他的事件ID的，请优先查看这类的日志信息！

4. 其他关机类型

• 请参照"强制关机"方法自行查询
• 可尝试借助您信任的AI工具进行自助查询

三、结语

希望各位的电脑平平安安不要死机/异常关机，如果有问题或需要指出不足的欢迎告诉我。